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¿Podéis recomendar un producto específico para un problema de salud?
Como política de servicio responsable el equipo de atencion al cliente de e-Vitaminas.com no puede recomendar productos específicos. Para hacerlo se debería conocer en profundidad el historial clínico de cada cliente.
Recomendamos navegar las secciones de nuestro sitio que sean afines a su inquietud y en todos los casos no olvidar consultar a su médico.
¿Cómo realizo una orden?
Realizar una orden es muy sencillo. Al navegar los productos debe seleccionar añadir para agregarlo a la cesta de compras. En cualquier momento puede colocar el puntero del ratón en su cesta de compras para observar su contenido. Si desea finalizar su compra, debe presionar el boton pagar.
Alli se le solicitarán sus datos personales y luego pasará a una página de confirmación. Al presionar el botón “Pagar con Tarjeta de Crédito”, será dirigido al sitio del líder mundial de procesamiento de crédito PAYPAL. Recuerde que esta operación puede demorar unos instantes.
En el sitio de Paypal, debe seleccionar la opción “No dispone de una cuenta Paypal (Utilice su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria, donde esté disponible)” tras lo cual se le solicitara su información crediticia.
Si requiere asistencia telefónica para finalizar su orden, solo debe escribirnos a ventas@e-Vitaminas.com. Un representante de Ventas se comunicará con UD a la brevedad.
¿e-Vitaminas.com vende productos genéricos?
No. En e-Vitaminas.com solo ofrecemos productos de laboratorios reconocidos, en sus envases originales.
¿Son discretos los envíos?
Sabemos la importancia que le asignan nuestros clientes a la discreción en los envíos. Es por ello que en e-Vitaminas.com le otorgamos especial importancia. Sus productos arribarán en una caja sin ninguna descripción que pueda dar indicios de su contenido.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
E-VITAMINAS.COM envía desde hace años productos a mas de 50 países alrededor del mundo.
Su pedido llegará en sus empaques originales en 13 a 18 días laborables, no importa el lugar donde se encuentre. Los pedidos realizados se empacan el mismo día de la compra y se despachan a la mañana siguiente.
Es posible que en algunos ocasos ocurran ciertas demoras, dependiendo el país de destino de la orden. Esto se debe en general al sistema de correos local.
¿Cuáles son los modos de pago aceptados?
En E-VITAMINAS.COM aceptamos: Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club International.
Los pagos se realizan utilizando las interfaces seguras SSL provistas por los lideres globales PAYPAL y 2CHECKOUT. Su información creditica esta resguardada en todo momento.
Nuestras políticas de seguridad no nos permiten aceptar pagos contrareembolso.
¿Es seguro comprar en e-Vitaminas.com?
En e-Vitaminas.com utilizamos el líder mundial de procesamiento de crédito en línea PAYPAL, garantizando la seguridad y transparencia de la transacción. La tecnología utilizada para transmitir sus datos de crédito es SSL, siglas que refieren a Secure Socket Layer. Esta tecnología permite transmitir la información desde su computadora hacia nuestros servidores de modo encriptado.
¿Cuándo comenzó e-Vitaminas.com a operar?
e-Vitaminas.com comenzó sus operación en abril de 2004. Desde entonces ya hemos enviado decenas de miles de productos a miles de clientes alrededor del mundo. Nuestros clientes confían en nosotros por la calidad de los productos y el excelente servicio al cliente.
¿Cuánto demora en responder el servicio de atencion al cliente?
Nuestro Estandar de servicio obliga a antever las consultas de nuestros clientes en menos de 24 HS. Si ud envió una consulta, y no ha sido respondida en dicho lapso, se debe con seguridad a que ud no esta pudiendo ser contactado en la direccion de e-mail provista. Le recomendamos en dicho caso proporcionar una direccion de e-mail alternativa.
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